Política de Trocas e Devoluções
Na Use das Borboletas, queremos que você se sinta confiante em cada compra. Se algo não ficou como você esperava, fique tranquila: você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo e conforme as condições abaixo.
TROCAS
Prazo para solicitação:
Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Condições:
• A peça deve estar sem uso, com etiqueta afixada, sem odores ou danos, e na embalagem original.
• A troca será feita por tamanho, cor ou outro produto de mesmo valor, conforme disponibilidade em estoque.
• A primeira troca é gratuita (o custo do frete de envio é por nossa conta).
Como solicitar:
Envie um e-mail para: [email protected]
Ou nos chame no WhatsApp (16) 99200-8223.
• Número do pedido
DEVOLUÇÕES (Arrependimento)
Prazo:
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
• A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta, sem odores, sem lavagem e em perfeito estado.
• Após análise e aprovação, faremos o estorno do valor no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
ATENÇÃO
• Produtos em promoção ou liquidação não serão trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.
• Caso o produto devolvido não esteja nas condições informadas acima, ele será reenviado ao cliente sem direito a reembolso.
• A loja não se responsabiliza por erros de preenchimento no endereço ou ausência no momento da entrega.
Dúvidas?
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 11h às 18h.
Fale conosco pelo WhatsApp (16) 99200-8223 ou pelo Instagram @usedasborboletas.
